La empresa a la que se adhieren los términos correspondientes corresponde a Comercializadora Umove SPA Rut 77.342.369-9, representada por Agustina Valenzuela Rufin Rut 18.634.775-7

GENERAL
La experiencia de comprar en www.umove.cl es fácil y segura. En este sentido, la empresa Comercializadora Umove SPA trabaja con los más altos estándares de seguridad y toda la información que los usuarios registran en el Sitio se mantiene de forma estrictamente confidencial.

DESPACHOS
Nuestros productos serán entregados a través de Starken, Chilexpress, Shipiffy, Bluexpress, dependiendo de la dirección de envío. El plazo de entrega en región metropolitana y en todo el país es de hasta 5 días hábiles.
Para Eventos Especiales como Cyber Day, el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de empresas externas.
Para casos excepcionales o de fuerza mayor (Covid), el plazo estará sujeto a los tiempos de distribución y servicio de las empresas de courier antes mencionadas, así como a las limitaciones declaradas por la autoridad.
Al momento de realizar tu pedido el sistema calculará automáticamente un monto de envío según tu dirección.
El número de seguimiento de tu pedido te será enviado por mail una vez que sea entregado al courier.
En caso de solicitar la opción de retiro en sucursal Chilexpress o Starken es de responsabilidad del cliente retirar el pedido antes de cumplidos 14 días en sucursal. De lo contrario el envío se devolverá a nuestra bodega y el cliente deberá pagar los costos de envío asociados.
Comercializadora Umove SPA no se responsabiliza por la NO ENTREGA de pedidos por error en la digitación de la dirección de despacho. Se sugiere a todos los clientes corroborar los datos antes de finalizar su compra.

MEDIDAS DE SEGURIDAD
Para cumplir los objetivos de seguridad Umove SPA cuenta con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura, tanto la autenticidad del Sitio, como el cifrado de toda la información que nos entrega el usuario. Cada vez que el usuario se registra en el Sitio y entrega información de carácter personal, sin importar el lugar geográfico en donde se encuentre, a efectos de comprar un producto, el navegador por el cual ejecuta el acto se conecta al Sitio a través del protocolo SSL que acredita que el usuario se encuentra efectivamente en el Sitio y en nuestros servidores (lo cual se aprecia con la aparición del código HTTPS en la barra de direcciones del navegador). De esta forma se establece un método de cifrado de la información entregada por el usuario y una clave de sesión única. Esta tecnología permite que la información de carácter personal del usuario, como su nombre, dirección y datos de tarjetas bancarias, sean codificadas antes para que no pueda ser leída cuando viaja a través de Internet. Todos los certificados SSL se crean para un servidor particular, en un dominio específico y para una entidad comercial comprobada.

DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD
Comercializadora Umove SPA no comunica ni cede a terceros, bajo ninguna circunstancia, los datos de carácter personal registrados por los usuarios en el Sitio. Sin perjuicio de lo anterior, esta información podrá ser tratada por Comercializadora Umove SPA y sus asociados, únicamente para fines estadísticos y/o para obtener una mejor comprensión de los perfiles de los usuarios y, así, mejorar los productos ofrecidos en el Sitio.

INFORMACIÓN DEL USUARIO
Al registrarse en el Sitio se le solicitará al usuario solamente aquella información necesaria para el pago del producto y su posterior envío. En ningún caso, esta información será comunicada o transmitida a terceros ajenos a Comercializadora Umove SPA, Umove no almacena ni conserva la información de la tarjeta bancaria del usuario.

OTROS SITIOS WEB
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Toda la información del Sitio es propiedad de Comercializadora Umove SPA por lo tanto, no se puede modificar, copiar, extraer o utilizar de otra manera sin el consentimiento previo, expreso y por escrito. De esta forma, el usuario que accede al Sitio es consciente que el mal uso de esta información puede derivar en la presentación de acciones legales, civiles y penales.

DATOS PERSONALES
El usuario registrado podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada. Comercializadora Umove SPA pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico (contacto@umove.cl), un número telefónico +569 40625716 a disposición de éste para efectos de poder solicitar la modificación y/o corrección de sus datos personales.

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